Връщане и замяна

Съгласно Закона за защита на потребителите, след получаване на поръчката имате право на връщане и замяна на закупените стоки, ОСВЕН (ЗЗП, чл. 57, ал. 4 и 5) стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност, както и запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати, поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето. Стоките могат да бъдат върнати от потребителя в срок от 14 календарни дни, само и единствено при спазване на условията, изброени по-долу:

• Уведомяване на  Търговеца за желанието си да се откаже от поръчката чрез имейл, изпратен на office@radihoney.com, посредством формата , намираща се по-долу или чрез телефонно обаждане на номер 0888237395, заявление или друго писмено съобщение, от което по недвусмислен начин става ясно, че Потребителят желае да се откаже от поръчката;
• Продуктът да не е бил употребяван;
• Целостта на оригиналната опаковка да не бъде нарушена и да бъде върната заедно със стоката, както и всички придружаващи я аксесоари, ако има такива;
• Да бъдат запазени и изпратени обратно всички документи, придружаващи стоката при получаване (в това число и касовата бележка, която ви се издава от Еконт при получаване на  пратката). При липса на някое от изброените правото на рекламация или желание за връщане няма да бъде зачетено!
• Целостта на етикета/баркода да не е нарушена.
• Върнатата пратка трябва да бъде изпратена с опцията “преглед”, за да се уверим, че са спазени всички посочени изисквания за връщане. В противен случай пратката ще бъде отказана.

Транспортните разходи за замяна, рекламация и/или връщане на пратка са за сметка на потребителя, с изключение на случаите, в които вина за доставяне на неправилен артикул има търговецът. При връщане на продукт, при който е използван бонус, код за отстъпка или промоционален код, тези средства се считат за отстъпка и не се възстановяват на потребителя. Възстановява се само платената за продукта сума.